Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul akesthetika.ro și în salon, de ce le folosim și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem
Operatorul datelor este AESTHETIKA SALON S.R.L.
CUI 41888372
J2019003733136
Sediu: Constanța, str. Dionisie cel Mic nr. 65, bl. 68A, sc. A, ap. 7, denumită în continuare „AK Esthetika” sau „noi”. Ne poți contacta la 0799 052 715 (telefon sau WhatsApp), pe e-mail la ellacos6@gmail.com sau la adresa salonului: Bulevardul Tomis 228, Constanța 900635.
2. Ce date colectăm
Când ne trimiți un mesaj prin formularul de contact: numele, numărul de telefon, serviciul de care ești interesată și mesajul tău.
Când faci o programare telefonic sau pe WhatsApp: numele, numărul de telefon și serviciul ales.
În salon, pentru anumite tratamente: informații despre starea pielii, alergii, afecțiuni sau tratamente medicamentoase relevante pentru siguranța procedurii (de exemplu, pentru peelinguri, microneedling, Hyaluron Pen sau epilare laser). Acestea sunt date privind sănătatea și le colectăm doar cu acordul tău explicit.
Automat, când vizitezi site-ul: date tehnice și de utilizare (pagini vizitate, tipul dispozitivului, sursa vizitei), prin cookie-uri, numai dacă ai acceptat cookie-urile de analiză. Detalii în Politica de cookies.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Răspunsul la mesaje și stabilirea programărilor | demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Efectuarea serviciilor în siguranță | executarea contractului (lit. b) și consimțământul explicit pentru datele de sănătate (art. 9 alin. 2 lit. a) |
| Facturare și evidențe contabile | obligație legală (lit. c) |
| Statistici despre utilizarea site-ului | consimțământul tău (lit. a), prin bannerul de cookies |
| Apărarea drepturilor noastre în caz de dispută | interes legitim (lit. f) |
Nu folosim datele tale pentru marketing fără acordul tău separat și nu le vindem.
4. Cui transmitem datele
Datele pot fi accesate, strict cât este necesar, de:
- furnizorul de găzduire a site-ului;
- agenția care administrează tehnic site-ul (RND WEB S.R.L. / KickRamp), ca persoană împuternicită;
- Google (Google Analytics), doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză;
- contabilul firmei și autoritățile, când legea o cere.
Unii furnizori, precum Google, pot transfera date în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).
5. Cât timp păstrăm datele
- mesajele din formular: maximum 12 luni de la ultimul contact;
- datele din programări și fișele din salon: cât timp ești clientă și maximum 3 ani după ultima vizită;
- documentele contabile: termenul prevăzut de lege;
- datele din cookie-uri: conform Politicii de cookies.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci.
Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne pe e-mail la ellacos6@gmail.com sau pe WhatsApp la 0799 052 715. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumită de modul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
7. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele din formular și din salon este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru programări și servicii.
8. Minori
Pentru serviciile oferite minorilor, datele se colectează cu acordul părintelui sau al tutorelui.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.